プライバシーポリシー

1. 取得する情報

お問い合わせフォームでは、お名前、メールアドレス、ご相談内容を取得します。会社名、電話番号、相談分野は任意でご入力いただく情報です。また、プライバシーポリシーへの同意、送信日時、リクエストIDなど、受付・処理に必要な情報を取り扱います。

Webサイトの配信やセキュリティ対策のため、IPアドレス、ブラウザ・端末等の技術情報、アクセス日時、アクセスログ等が、利用する外部サービス側で処理・記録される場合があります。

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

• お問い合わせへの回答、ご相談内容への対応
• サービス・提案・商談に関する連絡
• 問い合わせ対応履歴の確認
• 不正利用・スパム等への対応とWebサイトの安全な運営
• お問い合わせの傾向やご意見を踏まえたWebサイト・サービスの改善

3. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。利用目的の達成に必要な業務委託については、次項に定めるとおり取り扱います。

4. 業務委託・外部サービスの利用

当サイトは、サイト配信のためにSitesのホスティング基盤およびCloudflareを利用しています。お問い合わせ送信機能の本番運用では、bot・スパム対策にCloudflare Turnstile、当社への問い合わせ通知メールの送信にResendを利用します。通知メールは、当社が利用するメールサービスで受信・管理します。

利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合があります。委託は、独立した目的のための第三者提供とは区別し、委託先の選定・取扱状況の確認など、必要かつ適切な管理・監督を行います。

外部サービスに送信される情報や保持条件は、そのサービスの役割、契約および設定に応じて異なります。Turnstileの判定には技術情報や検証トークンを使用し、当社のフォーム実装からご相談本文をTurnstileの検証APIへ送信することはありません。Resendには通知メールの送信に必要なお問い合わせ内容・連絡先等を送信します。

外部サービスの取扱いについて：Cloudflare プライバシーポリシー（別タブ）、Turnstile Privacy Addendum（別タブ）、Resend プライバシーポリシー（別タブ）

5. 国外での処理・保存

利用する外部サービスの提供地域や処理基盤等により、個人情報または関連データが国外で処理・保存される場合があります。国外の事業者への委託・提供については、契約・設定および取扱いの実態を確認し、必要な情報提供その他法令に基づく対応を行います。

6. 安全管理

個人情報への適切なアクセス管理、不正アクセス防止、委託先の管理など、取扱いに応じた安全管理措置を講じます。お問い合わせ送信機能では、サーバー側の入力検証やbot・スパム対策を行い、メール送信APIキーなどの秘密情報をブラウザに公開しない構成を採用しています。

当社の問い合わせAPIでは、氏名、メールアドレス、電話番号、ご相談本文を通常のアプリケーションログへ出力せず、リクエストID、処理日時、処理結果等を中心に記録する方針です。外部サービス側のログは、各サービスの条件に従って取り扱われます。

7. 保存・削除

お問い合わせ内容は、対応や履歴確認など業務上必要な期間保存し、不要となった場合に適切に削除します。外部サービスにおける保持・削除については、契約・設定および各サービスの条件に従います。

当サイトのフォーム実装では、お問い合わせ内容を独自の問い合わせDB、localStorage、sessionStorageへ保存しません。入力中・送信失敗時の内容はフォーム表示中のメモリ内で保持し、ページの更新や終了によって失われます。一方、送信後の通知メールはメール送信サービスや当社の受信メールサービス等で保持される場合があります。

8. 開示・訂正・利用停止・削除等

ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令等に基づき適切に対応します。

9. Cookie等の技術情報

当サイトの現行実装では、アクセス解析・広告計測ツールを導入していません。サイト配信、アクセス制御、bot・スパム対策のため、利用する外部サービスがCookie、識別情報、ブラウザ・端末情報等を利用する場合があります。具体的な利用内容はサービスの設定等により異なります。

10. 本ポリシーの変更

法令、サービス内容、個人情報の取扱い等の変更に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更がある場合は、当サイト等でお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。